Como a Automação Multicanal Transforma o Atendimento ao Cliente 24/7
Atender clientes em tempo real, em diversos canais (WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger etc.), é o desafio de muitas empresas. A falta de respostas imediatas gera esperas longas, clientes frustrados e perda de oportunidades de venda. A automação multicanal surge como solução para centralizar conversas, agilizar interações e manter o toque humano, mesmo fora […]