Imagina que você vai criar um personagem para um jogo ou uma história. Você não pode simplesmente dizer que ele “existe” e pronto, né? Precisa definir a idade, o que ele gosta de fazer, onde mora, qual é o maior sonho dele e até quais desafios ele enfrenta na vida.

No marketing, as empresas fazem algo parecido quando criam persona! Elas não vendem seus produtos para qualquer pessoa, mas sim para um tipo específico de cliente que tem mais chances de se interessar pelo que elas oferecem.

Aqui estão os pontos principais para entender uma persona de um jeito fácil:

🎭 1. Quem é essa pessoa? (Dados básicos)

É como criar o perfil de um personagem: idade, onde mora, o que faz da vida, se estuda, trabalha, etc. Isso ajuda a empresa a entender melhor quem são os clientes.

📱 2. Como ela age? (Comportamento)

Quais redes sociais ela usa? Prefere comprar online ou na loja física? Gosta de assistir vídeos no TikTok ou lê artigos em blogs? Descobrir isso ajuda a empresa a falar com essa pessoa do jeito certo.

🎯 3. O que ela quer? (Motivações e objetivos)

Todo mundo compra algo por um motivo. Pode ser porque quer se sentir melhor, aprender algo novo, ou simplesmente resolver um problema. As empresas precisam entender o que os clientes desejam para oferecer algo que realmente os ajude.

😫 4. O que atrapalha essa pessoa? (Desafios e dores)

Às vezes, um cliente quer comprar algo, mas tem dificuldades. Talvez não ache informações claras, tenha medo de gastar dinheiro à toa ou não encontre um produto que realmente resolva seu problema. A empresa precisa entender essas dificuldades para tornar a vida do cliente mais fácil.

🗣️  5. Onde essa pessoa conversa? (Canais de comunicação)

Não adianta uma empresa mandar um e-mail gigante se a pessoa só vê mensagens no WhatsApp ou só assiste vídeos no Instagram. Saber onde o cliente está facilita a comunicação e torna tudo mais eficiente.

🎬 6. Criando uma história (Narrativas e cenários)

Agora que já sabemos quem é essa pessoa, como ela age e o que quer, podemos imaginar situações reais em que ela encontra a empresa e decide comprar. Isso ajuda a marca a entender como conquistar clientes de um jeito mais natural.

Resumindo: Criar uma persona é como construir um personagem que representa os clientes reais da empresa. Com isso, as marcas conseguem falar a língua do público certo, criar conteúdos que chamam atenção e vender mais sem parecer chato ou forçado. 😉